IDENTITÉ DU VENDEUR / OPÉRATEUR

• Raison sociale : SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL
• N° d’identification fiscale (CIF) : B15612146
• Données d’inscription au Registre du Commerce : Registre du Commerce de La Corogne, Tome 1981, Folio 161, Feuille n° C-18980
• Siège social : CALLE PARROQUIA DE GUISAMO PARC B4 NAVE 2 POLÍGONO INDUSTRIAL DE BERGONDO 15165 – BERGONDO (LA CORUÑA) – ESPAGNE

PROCÉDURE DE PASSATION DES COMMANDES

• Téléphone : (+34) 981 649 118
• Horaires du service client :
  • Du lundi au jeudi : 8h30 à 13h30 et de 15h00 à 18h00
  • Le vendredi : 8h00 à 14h00
• E-mail : gestion@sislim.es
• Site web : Vous pouvez vous inscrire comme client sur notre site www.sisbrill.com et passer vos commandes en ligne.

Toutes les communications et notifications entre les utilisateurs et SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL seront considérées comme valables et efficaces lorsqu’elles seront effectuées par l’un des moyens mentionnés ci-dessus.

CONDITIONS D’ACHAT EN LIGNE

Tous les achats effectués sur le site www.sisbrill.com (ci-après « le Site »), propriété de SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL, sont soumis aux présentes Conditions Générales de Vente ainsi qu’aux mentions légales. Les Conditions Générales prévalent sur toute autre condition d’achat en ligne.

Tous les produits et services proposés sont soumis aux présentes conditions. Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement.

Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre les parties concernant les transactions de vente en ligne conclues entre SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL et ses clients.

SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions, ainsi que de restructurer, modifier ou supprimer tout contenu, service ou information figurant sur le Site.

Une commande n’est considérée comme définitive qu’après acceptation expresse par SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL, qui se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, avec remboursement intégral des sommes versées, sans autre obligation.

La navigation sur le Site ne nécessite aucune inscription préalable. En revanche, l’accès à certains services ou contenus requiert une inscription préalable en tant qu’Utilisateur Enregistré.

INSCRIPTION DE L’UTILISATEUR

Certains services proposés sur le Site sont réservés aux utilisateurs inscrits, après complétion du formulaire d’inscription correspondant. Pour effectuer un achat sur la boutique en ligne de SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL, l’inscription est obligatoire. Les données fournies seront conservées afin de faciliter les achats futurs.

Pour créer un compte, accédez à la section « Créer un compte » depuis « Connexion ». Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez votre adresse e-mail et suivez les instructions reçues par courrier électronique.

L’utilisateur s’engage à utiliser et conserver ses identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe) de manière confidentielle.

Attribution des identifiants

L’utilisateur choisit librement son mot de passe. Le nom d’utilisateur correspond obligatoirement à une adresse e-mail valide.

Utilisation et conservation

L’utilisateur s’engage à :

• utiliser ses identifiants de manière licite et diligente ;
• ne pas les communiquer à des tiers ;
• informer immédiatement SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL de toute perte, vol ou utilisation frauduleuse.

Toute utilisation frauduleuse résultant d’un manquement à ces obligations ne saurait engager la responsabilité de SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL.

Résiliation du compte

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en envoyant un e-mail à gestion@sislim.es.

PRODUITS

Tous les produits proposés sur le Site sont neufs et d’origine fabricant. Les informations fournies sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Des variations mineures d’aspect peuvent exister sans altérer les caractéristiques essentielles du produit.

SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL ne saurait être tenue responsable d’erreurs matérielles ou techniques concernant les descriptions, photographies ou prix.

ZONE GÉOGRAPHIQUE

Les produits et services de SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL peuvent être commercialisés dans l’Union européenne et dans des pays tiers, conformément à la réglementation applicable dans chaque pays.

PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. La TVA applicable est déterminée en fonction du pays de livraison, conformément à la réglementation européenne en vigueur. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

MODES DE PAIEMENT

Carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés. En cas de suspicion de fraude, SISLIM SUMINISTROS DE LIMPIEZA SL se réserve le droit de demander des informations complémentaires.

PayPal

Paiement sécurisé via les serveurs PayPal. Une commission de 2,9 % est appliquée sur le montant total de la commande.

Virement bancaire

Les coordonnées bancaires sont communiquées lors de la validation de la commande. La commande sera traitée après réception effective du paiement. Les éventuels frais bancaires sont à la charge du client.

FACTURATION

La facture est émise après confirmation du paiement et peut être :

• téléchargée depuis l’espace client ;
• envoyée par e-mail ;
• jointe au colis.

LIVRAISONS – FRANCE

Les livraisons en France métropolitaine sont effectuées par transporteur.

• Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés
• Frais de livraison : indiqués lors de la validation de la commande
• Zones desservies : France métropolitaine (hors DOM-TOM sauf indication contraire)

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

GARANTIES LÉGALES

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le consommateur bénéficie :

• de la garantie légale de conformité (2 ans) ;
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation européenne, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception de la notification de rétractation, via le même moyen de paiement. Les produits doivent être retournés en parfait état.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :

• aux produits personnalisés ;
• aux produits scellés ouverts après livraison pour des raisons d’hygiène ;
• aux produits périssables.

RÉCLAMATIONS

Des formulaires de réclamation sont disponibles sur demande auprès du service client par téléphone ou par e-mail.

RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES

Conformément à la réglementation européenne, le consommateur peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit espagnol. En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, les parties se soumettent expressément aux juridictions et tribunaux compétents d’Espagne, avec renonciation expresse à toute autre juridiction qui pourrait leur être applicable, sauf dispositions impératives contraires en matière de protection des consommateurs prévues par la réglementation européenne.